こんにちは、なるひこです。
パソコンの修理が必要になったとき、様々な業者があって迷ってしまいますよね。かくゆう僕もその一人です。
今回は「パソコンドック24 渋谷店」に僕のノートパソコンを修理に出したので、レビューしたいと思います。
修理に出すまで
僕のPC
僕の愛機は、HPのENVY x360 Convertible 13-0003AUです。2019年12月に購入したので、約2年半使用したことになります。CPUの性能、画面のサイズやバッテリー持ち等々、気に入って愛用しています。
故障個所
1年ほど前から左側の底蓋が閉まらなくなってきました。少しはめ込みの部分が欠けたりしたのかなと思って、放置していました。
しかし3週間ほど前、ついに右側の底蓋も閉まらなくなってしまいました。ネジを外してみて確認してみると、バッテリー（らしきもの）が膨張しているではありませんか。流石に焦ったので、修理店を探し始めました。
店探し
修理に出すに当たって、2つの点を重視しました。1つ目は値段、2つ目は日数です。大学生なので多くのお金は持っていませんし、大学のレポートなどの課題をするのにPCは必要不可欠だからです。
まずメーカーに修理に出すことを考えました。しかし、メーカー保証の期間が終わっていること、郵送での対応ということで、2つとも当てはまっていなかったので候補から外れました。そして修理店を探し始めます。
ほんとにたくさん修理店があって悩みました。その中で決め手となったのは、googleでの評価の高さです。「パソコンドック24 渋谷店」には548件のレビューがあり、平均が4.9となっています。（2022年6月11日現在）これにはとても驚きました。
他の店舗である「新宿店」「府中店」「武蔵野店」のレビューを見ましたが、どの店舗も4.4以上ありました。パソコンドックの信頼性の高さが伺えました。
以上の理由から「パソコンドック24 渋谷店」に修理に出そうと決めました。
出してから返ってくるまで
いざ持込修理へ
6月6日(月)。雨が滴る中、調布から渋谷へ。渋谷駅から徒歩5分ほどで到着しました。店に入ると2席のカウンターがあり、奥から出てきた方に対応していただきました。
バッテリーが膨張しているかもしれないという旨を伝えると、3～4万ほどかかると言われました。そのくらいだろうと思っていたので、修理をお願いしました。PCを預けて帰宅。
詳細診断から発注
PCを預けてからの流れは、詳細診断→発注→修理→納品(受け取り)という感じ。店の方曰く、詳細診断と発注したものが届くまでが長いらしい。多くのデバイスが修理に出され、修理に出された順に詳細診断を行うので、詳細診断の順番待ちに時間がかかると話されていました。
1日でも早く受け取りたかったので、5000円(+税)のエクスプレスサービスなるものを頼みました。このサービスは、優先的に詳細診断を行ってもらえるというもの。時は金なりですね。(笑) 時間帯によりますが、当日中には診断結果が出るとのこと。診断結果が出ると、電話がかかってきます。
さて渋谷から帰宅途中の京王線特急の車内。なんと電話がかかってきました。車内だったので電話に出ることは出来ず。運よく駅に着いたので列車から降りて、すぐ折り返しました。診断結果が出たという内容の電話でした。「早っ！まだ1時間も経ってないよ。」と思いながら、話に耳を傾けると、3万5000円とのこと。即決で発注・修理をお願いしました。バッテリーが届くまでの3～4日耐えればいいと、胸をなでおろしました。
そして納品
翌日の6月7日(火)。4限の終わりかけにまた電話がかかってきました。授業後すぐに折り返すと、修理が終わったから取りに来てと。え、まだ1日しか経ってないよ？と不思議に思いつつ、渋谷へ直行。
到着すると、店の方がPCを取り出してきました。そこには買ったばかりのような、きれいなPCがありました。バッテリーはもちろんのこと、なめていたネジや裏のゴムの部分まできれいになって返ってきました。
実際の評価＆まとめ
利用してみて一言、「最高すぎるぅぅぅ！」です。1週間ほどの長丁場は予想していたのですが、なんと翌日に戻ってきました。対応も丁寧でしたし、非常に良かったです。何かあれば、また利用したいと思います。(何もないのが1番なのですが...) レビューの点数が高いのも頷ける内容でした。
全国に店舗があるようなので、お近くの方はぜひ「パソコンドック24」へ行ってみてください。お勧めします。
というわけで今回は「パソコンドック24 渋谷店」についてのレビューでした。閲覧ありがとうございました。
